Politique de confidentialité

1. Données collectées

Lors de l'utilisation de notre formulaire de contact ou lors d'un dépôt en atelier, nous pouvons collecter les informations suivantes :

• —Nom et prénom
• —Adresse électronique
• —Numéro de téléphone (facultatif)
• —Description de la montre déposée ou du travail souhaité
• —Données de navigation collectées via des cookies analytiques (avec votre accord)

Base juridique : le traitement est fondé sur votre consentement (art. 6 al. 1 let. a du Règlement général sur la protection des données, RGPD) et sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6 al. 1 let. b RGPD). En Suisse, le traitement est également soumis à la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023).

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• —Répondre à vos demandes de renseignements ou de devis
• —Gérer votre dossier de dépôt et le suivi de l'intervention
• —Vous transmettre le rapport de marche ou tout autre document lié au travail effectué
• —Vous contacter en cas de modification du délai ou du périmètre convenu

Nous ne transmettons pas vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne sont pas utilisées pour des communications non sollicitées. Aucune décision automatisée n'est effectuée sur la base de vos données.

3. Conservation des données

Les données relatives à un dossier de dépôt sont conservées pendant cinq ans à partir de la date de remise de la montre, conformément aux obligations comptables suisses. Les données issues des seuls formulaires de contact sans suite donnée sont supprimées dans un délai de douze mois.

4. Protection des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données : connexion chiffrée (TLS/HTTPS) pour la transmission des formulaires, accès restreint aux dossiers clients, hébergement sur des serveurs situés en Suisse ou dans l'Espace économique européen.

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous en informons l'autorité compétente dans les délais prévus par la réglementation applicable.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies fonctionnels nécessaires à son bon fonctionnement, ainsi que des cookies analytiques optionnels (soumis à votre consentement). Pour le détail des cookies utilisés et la gestion de vos préférences, consultez notre politique des cookies.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la nLPD, vous disposez des droits suivants :

• —Droit d'accès à vos données personnelles
• —Droit de rectification de données inexactes
• —Droit à l'effacement (sous certaines conditions)
• —Droit à la portabilité des données
• —Droit d'opposition au traitement
• —Droit de retrait du consentement à tout moment
• —Droit de déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par courriel à [email protected] ou par courrier à l'adresse de l'atelier.

7. Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des services tiers (par exemple Google Maps). Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Nous vous invitons à les consulter directement.

8. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs.

9. Modifications de la présente politique

Toute modification de cette politique sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel si nous disposons de votre adresse.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données :